MM-Logi >> 操作指南 Adler雄鹰速递免责条款及保险
第一部分: 免责条款:
属于下列情况的,不承担赔偿责任 1. 因不可抗拒因素造成邮件时限延误或物品损失的(“不可抗拒因素”指不可预见、不可避免和不可克服的客观情况,包括海关清检、航班延误、战争、地震、台风、洪水、火灾等其他类似事件)。 2. 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。 3. 投交时邮件外包装完好,封条完好,无破损拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少、损毁、奶粉爆罐等。 4. 投交时邮件实际重量和包装箱上注明的重量相符,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。 5.签收后,超过3天未向快递公司申请短少、损毁、奶粉爆罐等索赔的。 6.收件人单位或住宅小区不允许投递人员入内,因代收部门内部的行为或疏忽,造成邮件时限延误或物品遗失的。 7. 收件人地址的亲友代收的。 8. 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。 9.包裹内物品申报价值低报的。 10. 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的(自邮件交寄之日起三个月)。 11. 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。 12.根据雄鹰速递(或大陆段承运商)国内相关赔付细则规定,以最后一条物流记录时间为准,若未收到包裹,或者有其他异常情况,例如:空包,少件,丢件等,特殊情况除外(例如清关未出),必须在1个月以内联系韵达国际进行赔付处理 ; 若超过1个月,我们将无法受理投诉赔付。 本公司不接受或承担包括奶粉在内的易变型、易损、易碎物品的保险和赔付,特此声明! 第二部分:保险赔付: 所有需要保险的物品,客户必须提供购物发票. 1. 此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时,应确定物品价值和运费,每个邮件保价金额最高限额1000欧元; 2. 保价费按申报的保价金额的1% 收取,最低3EUR。 3. 申报金额和保价金额应与物品实际价值相符,如有不符,取低者算; 4. 保价邮件如发生丢失,按保价金额赔付并不退还运费;如短少,按保价金额酌情赔偿。(易碎物品不予赔偿) 5.客户投递的包裹,各个线路的运费中已含50-100欧元上限的保险,如果出现邮件丢失或全部损毁(易碎物品,如葡萄酒、陶瓷、玻璃瓶等不予赔偿),按物品实际损失重量占总重量的保险比例赔偿,未投保物品最高赔偿金额不超过100欧元;包裹中的物品价值的申报价低报、导致包裹被扣、遗失等情况,不予理赔。 6. 不接受易损易碎易变形物品的保险和赔付; 7.本公司保价物品只接受丢失赔偿不接受破损赔付。 8.包裹中的物品价值的申报价低报、导致包裹被扣、遗失等情况,即使购买了保险,也不予理赔。 8.自货物在发出日起到90天时包裹仍无任何明确跟踪信息,此包裹可申请赔偿按丢件处理; 本免责条款及保险、赔偿从2017年8月26日开始执行,如和之前的的条款相冲突,以本条款为准。
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