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MM-Logi >> 关于我们 《Adler雄鹰战队免责声明》最新版
《Adler雄鹰战队免责声明》
尊敬的Adler会员，以及准备成为Adler会员的朋友们：你们好！ Adler雄鹰速递全体成员由衷的感谢您选择Adler雄鹰速递为您提供快递服务！ Adler雄鹰速递职责是: 接收您在德国、以及欧洲已按要求打包好准备邮寄的各种包裹、托盘等，通过Adler雄鹰速递转交或转寄给您指定的其他国际物流承运商执行国际运输，比如：EMS、DHL、UPS等。 为了保障您的利益，Adler雄鹰速递在此，友好的提醒您，并请您在使用Adler雄鹰速递为您提供服务前，仔细的阅读并透彻理解本《Adler雄鹰速递免责声明》。 当您选择了我们的服务，那么Adler雄鹰速递视您已经完全透彻理解本《Adler雄鹰速递免责声明》，并接受、认可《Adler雄鹰速递免责声明》的全部内容。 请您注意：出现任何涉及到Adler雄鹰速递为您提供的服务的问题，请您在出现问题后15天内及时与我们取得联系，以避免时间过长导致各种信息无法查证查实，超过15天未与我们联系，Adler雄鹰速递即默认我们为你提供的服务无任何问题，Adler雄鹰速递将不再为此承担任何责任。 当您在adler-logi.com注册账号时，请您务必使用正确的E-mail邮箱地址和联系电话（注明国别号），以免因您无法接收邮件或者无法接收电话而造成损失，因此而致使您造成的各种损失，Adler雄鹰速递不承担任何责任。 Adler雄鹰速递在向海关提交的关于您包裹内物品的各种报关数据，均来自于您在adler-logi.com录单时填写的所有信息，请您务必仔细填写所有信息，如因您填写错误而导致的任何异常情况（含但不仅限于：延期发货、退运、被海关查收、销毁等），Adler雄鹰速递都不承担责任，所有损失由您自行承担。 如有以下情况，Adler雄鹰速递对于您的包裹将不承担赔偿责任： 1）因不可抗拒因素造成包裹递送延误、破损和丢失。“不可抗拒因素”具体包括：海关抽检，未准确申报造成包裹无法清关，航班延误或取消，战争、地震、台风、洪水、火灾等其他类似事件； 2）发寄物品违反航空禁运规定，经航空公司查实，对包裹作没收、或销毁、或退运处理，Adler雄鹰速递不承担相关责任，所产生的损失和费用均由您全额承担；其中航空运输规定，锂电池属于限制品，要求是单个包裹内锂电池的重量不超过0.5公斤，功率不超过20W。如单个包裹内的锂电池重量有超过，但您又希望能走空运，需要您提前申报，请您自行联系航空公司，并填写相关危险品申报文件，如有瞒报，Adler雄鹰速递不承担相关责任，所产生的直接、间接的损失和费用，以及赔偿、罚款等均由您全额承担； 3）当您的包裹送达您的收件人时，您的收件人已按规定手续签收，事后，收件人提出内件短少或损毁，如快递公司无法按照正常调查程序流程进行核实，Adler雄鹰速递不承担相关的损失赔偿责任； 4）由于您没有正确填写你的收件人信息，而导致退给您的包裹无法正常退回，签收，Adler雄鹰速递不承担相关责任和损失赔偿，所产生的费用和损失均由您自行承担； 5）由于您没有正确填写收件人信息，而导致国际包裹无法正确投递，或因代收部门内部的行为或疏忽而造成包裹延误、丢失、损坏或者缺少内件，Adler雄鹰速递不承担相关责任和损失赔偿，所产生的费用均由您自行承担； 6）因为您自身原因，包裹内容没有准确填写，无法正常申报，导致海关扣押查验以及没收或者销毁的，Adler雄鹰速递不承担相关责任和损失赔偿，所产生的费用均由您自行承担； 7）自包裹抵达我司仓库后三个月内，Adler雄鹰速递发往您指定的目的地后，您的客户一直未收到货物，而您或您的客户未向我公司的客服主动申请包裹调查，导致已过调查时效，Adler雄鹰速递不承担相关责任和损失赔偿，所产生的费用均由您自行承担； 8）因您的原因，包裹打包不正确或者包装材料选择不正确，造成包裹破损、或变形。对于包裹外形无重大明显损坏，但内部物品破损的情况，属于发件人对包裹内物品没于充分填充保护好，Adler雄鹰速递作为转运商而非包裹的打包者不承担相关责任和损失赔偿，所产生的费用均由您自行承担； 9）德国境内单贴单请您按照《Adler雄鹰速递提示：包裹包装打包指南》中的面单粘贴方式正确的粘贴相关单据，“Adler面单”如有漏贴或错贴，必将导致包裹无法入库、出库或错发。Adler雄鹰速递不承担相关责任和损失赔偿，所产生的费用均由您自行承担； 10）每张回邮单只能使用一次，如您重复使用，导致包裹丢包，将拒绝索赔，Adler雄鹰速递不承担相关责任和损失赔偿，所产生的损失、费用及后果均由您承担。 11）如果您使用一张回邮单邮寄多个包裹，请确保你的多个包裹总总量不超过30Kg，并确保多个包裹在寄送过程中不会出现脱落、破损等应有的保护，由于错误的包装或者贴单错误导致您的包裹无法安全送达Adler仓库，或导致Adler无法正常签收入库，Adler雄鹰速递不承担相关责任和损失赔偿，所产生的费用和后果均由客户承担； 12）包裹到达Adler仓库后，Adler雄鹰速递会对包裹进行抽查，如您的申报和实际收货不符，Adler雄鹰速递将会向您收取20.00EUR的改单费，请您务必如实申报！ 13）您有权选择预充值，您的预先充值的行为发生后，账户余额可以作为境内、境外运费、购买耗材等使用，但Adler雄鹰速递不支持账户提现或退款。 14）您的包裹离开Adler仓库，发往您指定的目的地国家后，您的包裹即进入到国际物流运输环节，接下来的国际包裹的物流信息和服务状态均由国际物流承运商负责，Adler雄鹰速递作为发件人，不具有出库前查验国际包裹内物品是否符合运输标准的义务也不承担相关责任，Adler雄鹰速递仅承担包裹长时间未到，丢失等相关协助书面查询赔偿的责任，但是最终的调查，赔偿以及赔付金额的解释权和决定权均由国际物流承运商所有。 Adler雄鹰速递拥有多条高货值快递服务线路，为减少客户丢包的损失，Adler雄鹰速递特推出“丢包赔付保险”，“丢包赔付保险”属于自愿购买，您一旦购买“丢包赔付保险”就为您的高货值包裹提供了一份可靠的保障，一旦包裹发生丢失，那么您的实际经济损失将由承保单位承担赔偿，让您从此再无后顾之忧。 特别提醒：“丢包赔付保险”仅针对包裹丢失，如包裹破损、变形、污染、划痕等不在本保险的理赔范围之内。购买该保险之前，请您详细了解清楚。 1）德国境内的DHL的丢包货物赔偿上限300欧； 请您从包裹最后更新时间开始计算，最后跟踪状态超过20个工作日不更新可申请调查（申请调查邮箱：info@adler-logi.de）。根据万邮法规定，DHL申请调查时长可达8周，只要Adler雄鹰速递接到DHL回复的通知结果，确认包裹丢失，请您递交书面的赔偿申请，Adler雄鹰速递将协助您向DHL申请赔偿。一旦Adler雄鹰速递确认DHL赔偿金额入账, Adler雄鹰速递将在您提交赔付申请后3个工作日内按包裹实际购买价值（最高不超过您提交订单时的申报金额）和您交付的实际运费进行全额赔偿，但货物赔偿上限300欧。 2）Ad杂货包税专线丢包赔付： 购买丢包赔付保险：按照申报价值的1%，最低收取3EUR，丢包赔偿的上线1000欧； 未购买保险：丢失赔偿上限100欧； 3）Ad玻尿酸专线、20-30支装玻尿酸包税专线丢包赔偿： 购买丢包赔付保险：按照申报价值的1%，最低收取3EUR，丢包赔偿的上线1000欧； 未购买保险：丢失赔偿上限100欧； 4）Lamy、万宝龙笔包税专线丢包赔偿： 购买丢包赔付保险：按照申报价值的1%，最低收取3EUR，丢包赔偿的上线500欧； 未购买保险：丢失赔偿上限100欧； 5）Ad Rimowa包税专线丢包赔偿： 购买丢包赔付保险：按照申报价值的1%，最低收取3EUR，丢包赔偿的上线500欧； 未购买保险：丢失赔偿上限100欧； 6）奶粉包税专线丢包赔偿： 购买丢包赔付保险：按照申报价值的1%，最低收取3EUR，丢包赔偿的上线300欧； 未购买保险：丢失赔偿上限100欧； 寄送白金版、爱他美抗过敏奶粉，如在支付运费时：按普通奶粉支付运费，最高赔偿只按照普通奶粉的德国netto采购价的7折赔付。破损、爆罐不在本保险理赔范围之内。 如您购买了丢包赔付保险，如果申请调查时间内没有收到任何包裹的确认信息，Adler雄鹰速递售后服务部将继续进行调查跟进。如果申请调查后的1个月，包裹仍然未签收，Adler雄鹰速递将在您提交赔付申请后10个工作日内按包裹实际购买价值（最高不超过您提交订单时的申报金额）和您交付的实际运费进行按照本文件中各专线的规则进行全额赔偿。 Adler雄鹰速递所有线路均不接受或承担易变型、易损、易碎物品的赔付。 本《Adler雄鹰战队免责声明》解释权归Adler雄鹰速递！ 特此声明！ 2017年5月5日
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Adler雄鹰物流致力于不断向客户提供快捷、专业的门到门的国际快递服务，并为满足客户不同需求而提供各种国际运输解决方案。
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